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A/S 안내

A/S 수리비용 안내

A/S를 신청하기 전에 확인해야 할 사항

  • 제품 파손 등의 하드웨어적인 고장인 아닌, 제품 사용방법 또는, 오동작의 경우 A/S 받으시기에 앞서 제품 설명서, 홈페이지 FAQ, 온라인 문의 및 전화상담을 이용해 보실 것을 권장합니다.
  • A/S 과정에서 제품, USB메모리 등에 저장된 데이터가 유실될 수 있으며, 저장된 데이터는 보증 및 복구해드리지 않습니다.
  • 제품, 엑세서리 등에 부착된 보호필름,스티커 등은 수리,교환 등을 위해 부득이하게 제거될 수 있으며, 제거된 물품은 무상제공 또는 복구해 드리지 않습니다.
  • 3S솔루션 A/S는 지점방문과 택배로 나뉘어지며, 마포센터로 방문하시는 경우 빠른 A/S가 가능합니다. 만약 방문이 어려우신 경우 택배 A/S를 이용해 주십시오.
  • 택배 A/S를 이용하시는 경우에는 정확하고 빠른 A/S를 위해 고객님 성함,연락 가능한 연락처, 주소, 제품 증상 등을 메모지에 자세히 기재하셔서 제품과 함께 박스에 동봉해 보내주시기 바랍니다.
  • A/S 맡기신 제품은 최대 3개월 동안 보관되며, 3개월이 경과하였으나 연락이 닿지 않는 경우 제품은 임의 처리되거나 폐기됩니다.